Туры
Отели
Авиа Билеты
Круизы
Аренда машины

Идет загрузка модуля поиска туров



Австралия 65000 руб.
Австрия 11500 руб.
Албания 28798 руб.
Андорра 12500 руб.
Армения 11300 руб.
Багамские острова 32000 руб.
Беларусь 5500 руб.
Бельгия 25000 руб.
Болгария 4081 руб.
Бразилия 73000 руб.
Великобритания 29999 руб.
Венгрия 27000 руб.
Венесуэла 56000 руб.
Вьетнам 50027 руб.
Греция 17844 руб.
Дания 36789 руб.
Доминиканская Республика 76289 руб.
Египет 8500 руб.
Израиль 23500 руб.
Индия 50000 руб.
Индонезия 43500 руб.
Иордания 15700 руб.
Исландия 28100 руб.
Испания 17158 руб.
Италия 14595 руб.
Камбоджа 59400 руб.
Кения 50000 руб.
Кипр 16600 руб.
Китай 19800 руб.
Куба 50000 руб.
Латвия 14250 руб.
Литва 8500 руб.
Люксембург 27000 руб.
Маврикий 49183 руб.
Малайзия 45000 руб.
Мальдивы 55853 руб.
Мальта 19500 руб.
Марокко 25500 руб.
Мексика 50000 руб.
Непал 35600 руб.
Нидерланды 26000 руб.
Новая Зеландия 55000 руб.
Норвегия 30000 руб.
ОАЭ 15650 руб.
Польша 8600 руб.
Португалия 41000 руб.
Россия 3700 руб.
Румыния 22400 руб.
Сингапур 39800 руб.
Таиланд 26535 руб.
Танзания 45000 руб.
Тунис 9800 руб.
Турция 10421 руб.
Украина 8900 руб.
Филиппины 50876 руб.
Финляндия 34000 руб.
Франция 17364 руб.
Хорватия 20900 руб.
Черногория 22900 руб.
Чехия 8241 руб.
Швейцария 23000 руб.
Швеция 15000 руб.
Шри-Ланка 47300 руб.
Эстония 8500 руб.
ЮАР 38500 руб.
Ямайка 37200 руб.

Словарь терминов и понятий

Данный словарь содержит пояснения терминов и понятий, принятых в современном международном туризме. Словарь предназначен для первого знакомства со специфической туристской терминологией, не является нормативным и не претендует на отражение всего многообразия туристических терминов.

Типы питания

OB (Без питания) - только размещение в гостинице.

BB (Завтрак) - режим питания, предполагающий завтраки в отеле проживания. Это может быть шведский стол или континентальный завтрак.

HB (Полупансион) - режим 2-разового питания в отеле. Обычно это завтрак и ужин, но в некоторых отелях может быть завтрак и обед. Напитки за обедом и ужином обычно в стоимость не входят.

FB (Полный пансион) - режим 3-разового питания в отеле (завтрак + обед + ужин). Напитки за обедом и ужином обычно в стоимость не входят.

Al, All inclusive (Все включено) - режим, включающий не только 3-разовое питание, но и дополнительные услуги, такие как легкий завтрак, закуски, легкий ужин. Напитки входят в стоимость. Иногда это могут быть только напитки местного производства, а иностранные продаются за доп. плату.

Английский завтрак - Полный завтрак, включающий фруктовый сок, яичницу с ветчиной, тосты, масло, джем, чай или кофе.

Континентальный завтрак - Легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, фруктового сока, булочки с маслом и джемом.

Типы размещения

SGL (single) - одноместное размещение.

DBL (double) - двухместный номер.

TRPL (triple) - трехместный номер.

ExB (extra bed) - дополнительная кровать в двуместном номере.

Chld (child) - ребенок (обычно стоимость указывается для ребенка в номере с двумя взрослыми).

Типы номеров

Suite - номер люкс.

Junior Suite - большая комната с огороженным спальным местом, которое днем преобразуется в гостиную.

Twin - двухместный номер с двумя раздельными кроватями.

Студио - Однокомнатный номер со встроенной кухней и большей, чем у стандартного, площадью.

Шале - Тип размещения на европейских горнолыжных курортах. Изначально представлял собой небольшой сельский домик в швейцарском стиле, с двухскатными крышами и деревянными стенами. Современные шале в большинстве своем – многоэтажные каменные строения со всеми удобствами.

SV (sea view) - вид на море

Back of the House - Службы сервиса, расположенные так, чтобы не быть на виду.

Bed Occupancy - Рациональное отношение количества спальных мест к количеству заявленных к продаже (средняя загрузка).

Blanket Reservation - Планирование какого-либо определенного числа комнат (блока) для групп.

Brunch - Прием пищи после завтрака, но до обеда, и заменяющий оба.

Cabana - Постройка на пляже (или возле бассейна), типа бунгало, стоящая отдельно от основного здания и иногда оборудованная как спальня.

Complimentary Ticket - Бесплатный проезд.

Commercially Important Persons (важная коммерческая персона) - Покупатель специального документа, дающего право ему (ей) занимать привилегированное положение по отношению к другим пассажирам.

Deluxe - Роскошный тип отеля (частная ванна и полный сервис).

Duty-free Goods - Товары, не облагаемые таможенным налогом.

Double-up - Организация системы двойного заселения (когда незнакомые люди заселяют один номер, в администрации на специальном стенде хранятся 2 карточки (чека) в кармашке под номером этой комнаты).

Endorsment - Полномочия, которые заключаются в возможности заменить или перерегистрировать авиабилет на другой самолет.

Full House (полный дом) - Термин обозначает загрузку гостиницы на 100% (все номера проданы).

Free Port - Порт, где туристы могут приобрести товары без уплаты таможенных пошлин.

Front Desk (фронтдеск) - Стойка администратора гостиницы, где гости регистрируются.

Grandmaster - Один ключ, который открывает все гостевые комнаты, которые закрыты снаружи.

Guest History (Card) - Запись полной программы пребывания гостя, включающая занятие комнаты, оплату, особые нужды, кредит. (Такая запись осуществляется на карточках, в крупных гостиницах данные заносятся в компьютер).

Housekeeper's report - Лист с записями, находящийся во фронтофисе, в котором отражены реальные сведения о состоянии комнат (уборка, ремонт и т. д.).

Hotel Garni - Отель без ресторана (даже без завтрака).

Inclusive Terms - Тариф на размещение и питание (трехразовое).

Luggage Pass - Карта, дающая право туристу на вынос багажа из гостиницы.

Master Key - Один ключ, который заменяет все ключи от всех комнат на этаже. Так же называется этажный ключ.

Mystery Tour - Приют в горах (используется в горном туризме).

Most Important Person - Особо важная персона.

No-Show Employees - Персонал, который работает по распорядку, предусматривающему проведение работ строго в отсутствие гостя.

Out Of Order - Комната не готова к заселению по причине поломки, неисправности оборудования этой комнаты.

Party Ticket - Групповой билет.

Rack Rate - Полный тариф стоимости номера (без скидок).

Referral - Система бронирования, когда в комнате остается что-то из личного имущества гостя до его следующего приезда.

Residental Hotel - Отель, долгое время занимаемый гостями, которые могут сделать своей собственностью этот дом или резиденцию.

Rest House - Небольшой отель.

Revalidation Sticker - Официальная надпись на летном купоне обозначает новую бронь, которая должна быть сделана.

Room Board - Информация о гостиничном номере (условия, сервис, возможности).

Safe-Deposit Boxes - Индивидуальная секция в хранилище, где гости хранят ценности, наличные деньги.

Service Charge (цена услуги) - Обычно от 10 до 20% прибавляется к счету для оплаты труда службы сервиса.

Skipper - Гость, который уехал тайком, оставив неоплаченный чек.

Stand by (ожидание) - Пассажир, у которого нет подтвержденной брони, но который ждет в аэропорту возможности вылета, если посадочные места в самолете появятся в продаже в последнюю минуту. Многие авиакомпании предлагают очень низкие цены для таких пассажиров.

Tourist Class - Также называют экономический класс. В номере такого класса гость не имеет личной ванны.

Transient Hotel - Отель для транзитных гостей, которые останавливаются в гостинице на короткий срок по пути в другой отель (постоянное место отдыха).

Very Important Passenger (очень важный пассажир (VIP)) - Человек, которому предназначен особый сервис.

Американский план - Такой метод расчета оплат за номер в отеле, когда в цену включены услуга по предоставлению комнаты и 3-разовое питание (пансион) или 2-разовое: завтрак + обед или завтрак + ужин (полупансион).

Аннуляция - Отказ от поездки. Условия отказа оговариваются в договоре.

Апарт-отель - Гостиница, номера которой состоят из апартаментов.

Апартаменты - Особый тип гостиничных номеров, по оформлению максимально приближенный к современным квартирам (обычно стоимость питания в них не включается в стоимость номера).

Багажная квитанция - Официальный документ, который авиакомпания оформляет и выдает пассажиру при регистрации багажа, тем самым подтверждая, что берет на себя ответственность за перевозку этого багажа и выдачу его пассажиру по окончании перевозки.

Басбой - Младший служащий ресторана, бара (разлив воды, уборка столов, пепельниц и т. д.).

Беллмэн - Служащий отеля, подносящий багаж и выполняющий поручения гостей.

Бермудский план - Метод предоставления гостиничных услуг, при котором цена включает завтрак и комнату.

Бизнес-тур - Тип путешествия, который необходим деловым людям и, возможно, требующий особого сервиса, например комнату для переговоров, услуг секретарей.

Блок-чартер - Аренда части транспортного средства на один или несколько регулярных рейсов.

Ботель - Небольшая гостиница на воде.

Бронирование - Предварительное закрепление за определенным туристом (пассажиром) места в гостиницах или транспортных средствах, также билетов на культурно-массовые мероприятия на определенную дату.

Бунгало - Небольшая туристическая гостиница (строение обычно из легких материалов на берегу моря). Распространено в молодежных турцентрах.

Ваучер (туристический или маршрут) - Документ, на основании которого предоставляется обслуживание иностранным туристам и производятся расчеты с фирмами.

Виза - Официальная отметка (штамп консульства и т. п.) в загранпаспорте, дающая право въезда в страну с обязательным условием отметки о выезде.

Время закрытия дня - Произвольно выбранный менеджером отеля час, когда заканчивается один день и начинается другой.

Гид - Специалист по проведению экскурсий с туристами, имеющий на это лицензию.

Горячий лист - Лист со сведениями о потерянных или украденных кредитных картах, который рассылается в отели и другие организации, где используются кредитные карты.

Гостиничная цепь - Одна из цепочных, франшизных или других гостиничных систем, члены которой пользуются особыми привилегиями, особенно в национальной системе бронирования.

Гостевой чек - Квитанция, предъявляемая хозяину ресторана или бара, часто используется как часть ваучера.

Групповой инклюзивный тур - Тур, включающий авиа- и наземное обслуживание не менее 15 человек.

Дата снятия брони - Дата, когда невостребованная забронированная комната поступает в основную продажу.

 Дайвинг - Подводное погружение с аквалангом. Виды:

1. Рекреационный – подводное плавание для отдыха, удовольствия. Погружение ограничено глубиной 40 метров. В рекреационном дайвинге также существует понятие технический дайвинг, то есть любое погружение за пределы зоны проникновения дневного света, т.е. любое погружение глубже 40 метров и любое погружение, требующее декомпрессионных остановок. Разновидностями технического дайвинга являются болотный и кейв-дайвинг.

2. Профессиональный (коммерческий) дайвинг. В России более известен как «водолазные работы».

3. Спортивный дайвинг.

4. Фри-дайвинг – подводное плавание на задержке дыхания в течение нескольких минут (мировой рекорд – 11 минут 35 секунд).

Деньги карманные - Сумма денег, предназначенная для оплаты мелких расходов туристов и определенная в соответствии с существующими в стране правилами.

Дневная норма - Ограниченная цена для размещения не более чем на ночь или на день.

Договор франшизы - Договор о передаче прав и привилегий производителя туристических услуг на их реализацию (сбыт). Предусматривает использование торговой марки франшизодателя как гарантии качества услуг.

Документы проездные групповые - Транспортные бумаги, оформленные на группу туристов и подтверждающие право группы на проезд в данном транспорте (билеты, турпутевки с отрывным талоном и др.).

Дорожный чек - Банковское платежное средство. Может быть обменено на наличные деньги в той валюте, в которой было выписано, либо на эквивалентную сумму в иностранной валюте по действующему курсу. Банки, выдающие дорожные чеки, гарантируют полный возврат денег в случае утери чеков в результате кражи, уничтожения и т.д.

Европейский план - Метод определения (назначения) цены за комнату, включающей только стоимость занятия комнаты (стоимость проживания).

Железнодорожный круиз - Туристическая поездка в течение нескольких дней по круговому маршруту, во время которой поезд является не только средством передвижения, но особым типом размещения для туристов, с остановками для проведения экскурсий.

Зеленый коридор - Место пересечения границы для провоза вещей, не подлежащих обязательному таможенному декларированию.

Индивидуальный тур - Тур, заказанный клиентом (или группой клиентов) по своему усмотрению, включая размещение, питание, трансфер, экскурсионную программу и т.д.

Инклюзивный тур - Тур (туристический план, маршрут), в соответствии с которым транспортное обслуживание авиа- или наземным транспортом оплачивается одновременно с питанием, размещением и другими туристическими услугами.

Информационный чек - Алфавитный листок, где зарегистрированные гости записаны соответственно номерам комнат.

Инфраструктура - Дороги, стоянки для автомобилей: дренаж сточных вод, канализация, водопровод, электричество - все необходимое для полноценного проживания на данной территории. Эксплуатируется туристами и местными жителями. По своему развитию должна обгонять развитие суперструктуры.

Караванный туризм - Вид автотуризма, при котором в качестве средства размещения используется самоходный или прицепляемый к автомобилю фургон (караван).

Каботажная цена - Сниженная цена для жителей определенной страны, путешествующих внутри этой страны.

Карта прибытия - Бланк, заполняемый туристом по прибытию в другую страну и предъявляемый на пограничном КПП.

Каталог туроператора - Информационно-рекламный проспект туроператора, содержащий подробную характеристику его инклюзивных туров.

Кемпинг - Лагерь для автотуристов, расположенный в загородной местности или в зоне отдыха (летние домики, палатки, имеющие элементарные удобства).

Коммерческий отель - Отель, снабженный всем необходимым для гостей-бизнесменов.

Коммерческая норма - Пониженная ставка для постоянного клиента, в котором заинтересован отель, для занятости номеров отеля.

Комиссионные - Сумма денег, определяемая в процентах выше продажной цены, которую предлагают владельцы туроператорских и транспортных компаний (и другие) турагентам за продажу туристических услуг, услуг авиакомпаний и т. п.

Комнатный лист - Лист с фамилиями, используемый в отеле для предрегистрации групп, а также для организации вечеров отдыха.

Комнатный сервис - Наличие в отеле услуг по доставке в номер еды, напитков, корреспонденции.

Континентальный план - Метод расчета стоимости комнаты в отеле, когда цена включает в себя "континентальный завтрак" - сладкую булочку и кофе, а также стоимость самой комнаты.

Круиз - Турпоездка с использованием того или иного транспортного средства не только для перемещения, но и для временного проживания, питания и обслуживания.

Курорт - Отель, в который прибывают гости на время отпуска, с рекреационными целями, для развлечений.

Летный купон - Часть авиабилета, на которой указывается информация о бронировании места для пассажира.

Маршрут - Заранее намеченный, установленный путь следования туристов.

Международный студенческий билет - Документ, подтверждающий факт учебы в университете или другом высшем учебном заведении, необходим для получения льгот студентами при совершении туристических поездок.

Международный туризм - Путешествия за пределами своей родной страны.

Место назначения - Место, куда по контракту туроператором (турагентом) должен доставить туриста (пассажира) перевозчик.

Мертвый сезон - Время года в данной стране, когда туристическая жизнь замирает или находится на низшем уровне. Отличается низким уровнем цен. Может быть крайне неблагоприятным для совершения путешествий.

Мотель - Гостиница, обслуживающая автотуристов.

Мультивиза шенгенская - То же самое, что годовая виза. Отметка в паспорте, дающая право на многократный въезд в ту или иную страну и пребывание там в течение указанного срока.

Негибкая цена - Цена на комнаты в отеле без скидок (например, из соображений престижа), когда не принимается во внимание тот фактор, что все комнаты пустуют.

Норма багажа - Максимальный вес или габарит, принимаемый авиакомпаний к бесплатной перевозке; дифференцируются по классам пассажирских мест.

Обменный ваучер - Юридический документ, в котором отражены все моменты отношений между туристом и любой туристической организацией.

Общежитие - Недорогая гостиница с ограниченным сервисом. Предоставляет платное размещение для молодежи, путешествующей пешком, на велосипедах и т. п.

ОВИР - Отдел виз и регистрации. Осуществляет выдачу общегражданских (районные, областные и республиканские ОВИР) и дипломатических (при МИДе) заграничных паспортов.

Оптовый продавец туров - Компания, которая составляет, сбывает и руководит турами. Продажа туров осуществляется через посредников: розничных турагентов, ассоциации, клубы или турорганизаторов, но никогда напрямую клиенту, как это делает иногда туроператор.

Открытый билет - Имеется в виду открытая дата отъезда. Пассажир может забронировать билет на более позднее время (день).

Оферта - Формальное предложение на заключение сделки с указанием условий.

Пакет (пакетный тур) - Заранее подготовленный тур, включающий транспортировку, проживание, питание, трансфер, посещение достопримечательностей, аренду автомобиля и т. д. Может варьироваться, но обычно включает три компонента; имеет фиксированную цену.

Пансион - Полное содержание туриста в течение суток в гостинице (на маршруте).

Паром - Самоходное судно, оборудованное для перевозки пассажиров и транспортных средств (автомобилей, вагонов) через общирные водоемы (моря, проливы).

Пассажирский талон - Карта для пассажира, вручаемая ему до посадки в самолет. Содержит сведения о багаже, подробную информацию о классе, которым летит пассажир, номере кресла в самолете.

Перевес багажа - Багаж, по весу и габаритам превышающий установленные транспортной компанией нормы. Перевозка такого багажа оплачивается туристами дополнительно.

Пик сезона - Время года в данной стране, когда торговля туруслугами и цены на них самые высокие.

Позднее прибытие - Гость, который забронировал номер в отеле, но прибыл после часа снятия брони и предупредил о своем позднем прибытии.

Поздняя оплата - Частичная оплата, которая передается на фронтдеск, когда гость уже выехал.

Поздний выезд - Гость остается в гостинице после момента, когда он должен уехать. В этом случае он обязан оплатить 50% дневной нормы.

Полетный купон - Часть билета, в обмен на которую авиакомпания предоставляет пассажиру перевозку на указанном участке маршрута.

Пoрт захода - Пункт промежуточной стоянки морского пассажирского судна, предусмотренный по маршруту.

Портовый сбор - Сбор, взимаемый с туристов в случае прохождения через морской, речной или аэропорт по прибытию в какой-либо город или страну, а также при отъезде из какого-либо города или страны.

Посадочный талон - Документ, подтверждающий право туриста на посадку в самолет: прямоугольная карточка, на которой указаны фамилия туриста, название компании-перевозчика, номер рейса с двузначным кодом авиакомпании, маршрут, дата, номер места на борту и номер выхода на посадку, время вылета по расписанию, время окончания посадки. Выдается на основании регистрации пассажира на рейс. Туристу необходимо предъявить посадочный талон на контроле у выхода на посадку.

Посетитель (визитер) - Человек, приехавший в другую страну, преследующий любую цель, кроме приобретения заработка от своей профессиональной деятельности. Это определение относится как к туристам, так и к экскурсантам.

Предрегистрация - Процедура, которую производят до приезда гостей, используемая с группами туристов для уменьшения переполненности в службе приема, чтобы гости не регистрировались непосредственно в момент приезда.

Промежуточный период - Время года в данной стране, между пиковым и мертвым сезонами, на протяжении которого цены средние (промежуточные).

Прямой полет - Полет между двумя определенными пунктами без пересадки на другой самолет, даже если произойдет промежуточная посадка.

Путевка - Документ, подтверждающий оплату услуг на маршруте и являющийся основанием для предоставления этих услуг.

Расчетный час - Это время, в которое гость должен освободить комнату или оплатить проживание в определенный день.

Рафтинг - Сплав по горным рекам на плотах, лодках и прочих приспособлениях, не оборудованных моторными средствами.

Регистрационная карточка - Документ, выдаваемый пограничными властями временным посетителям при въезде в страну. Подтверждает  регистрацию туристов властями данной страны. При выезде из страны документ необхожимо вернуть.

Рейс регулярный - Рейс, выполняемый авиакомпанией в течение определенного срока, в соответствии с заранее опубликованным расписанием.

Рекламация - Заявление туриста, отправляемое в офис фирмы - продавца тура при несоответствии оплаченных и действительно предоставленных услуг. На основании рекламации составляется протокол. В случае если факт несоответствия доказан, должна последовать компенсация ущерба.

Розничный продавец - Среднее звено на рынке, продающее товары непосредственно потребителю (обычно турагентство).

Ротель - Передвигающаяся гостиница-вагон.

Ручной багаж - Вещи, которые пассажиру разрешено перевозить при себе без дополнительной платы. Ответственность за сохранность ручного багажа несет сам пассажир.

"Спина к спине" - Выгодная система заполнения отеля, при которой последовательность убытия и прибытия групп туристов организована туропера-тором таким образом, чтобы выделенные ему владельцем гостиницы номера не пустовали (интервал между заселениями только на уборку).

Сезонные нормы - Разнообразие цен на различные услуги, меняющиеся в зависимости от сезона.

Семейный план - Специальная система сдачи комнат в отеле туристам с детьми. В том случае, если дети живут в одной комнате с родителями, цена номера снижается.

Система «Фортуна»/Roulette - Продажа пакета туруслуг со скидкой за размещение, но без указания конкретного отеля, который станет известен только по приезду на место отдыха. При этом гарантируется размещение строго определенной категории, т.к. все отели подбираются с одинаковым уровнем сервиса и цены.

Ски-пасс - Пропуск либо разрешение на пользование подъемниками в определенном месте для спуска на горных лыжах или сноуборде.

Сопровождающий - Служащий турфирмы, сопровождающий туристов по маршруту, организующий их размещение, питание и перевозки

Страховка - Условия страховки подробно оговариваются в страховом полисе. Страховой полис является документом, обеспечивающим гарантированное медицинское обслуживание в случае болезни или травмы. Для въезда в некоторые страны наличие страховки является обязательным.

Суперструктура - Отели и другие места размещения туристов, рестораны, магазины, развлечения (кино, театры, музеи, художественные галереи, концертные залы), вокзалы. Не существует строгого разделения между суперструктурой и инфраструктурой, но его подразумевают при планировании строительства новых курортов.

Таможенная декларация - Заявление со стороны туристов (письменное или устное) таможенным властям, предъявляемое при пересечении границы и содержащее сведения о перевозимых предметах.

Таможенная пошлина - Налог, которым облагаются некоторые товары при провозе через границу какой-либо страны.

Таможенные льготы - Полное или частичное освобождение от уплаты таможенной пошлины на ввоз в страну товаров; также полное или частичное снятие ограничений на вывоз товаров из страны.

Таможня - Госучреждение, осуществляющее контроль и пропуск товаров и личных вещей, провозимых через границу, а также взимание таможенной пошлины.

Тарифы авиабилетов - Система оплаты авиаперевозок в зависимости от уровня предоставленных услуг, условий использования, обмена и возврата авиабилетов.

Виды тарифов:

– экскурсионный: бронь возможна в любой день, обратная дата может быть открыта в пределах срока действия тарифа, сдача билета – в любой момент с потерей некоторой суммы;

– молодежный: как правило, предоставляется скидка около 20% от основного экскурсионного тарифа;

– групповой: льготный тариф для группы из 6–10 человек, следующих на срок пребывания от 6 дней до 1 месяца;

– APEX: бронь не менее, чем за 7 дней, даты вылета туда и обратно строго фиксированы, штраф при сдаче билетов за 7 и более дней до вылета – 50%, при более позднем сроке сдачи билетов деньги не возвращаются;

– РЕХ: бронь в любое время, дата вылета строго фиксируется, штраф 50% при возврате билета до регистрации вылета.

Транзит - Провоз пассажиров из одной страны в другую через промежуточную страну.

Трансфер - Встреча или проводы в аэропорту (на вокзале).

Треккинг - Пеший поход по пересеченной местности, для которого не требуется специальной подготовки участников.

Турагент - Организация-проводник, занимающаяся реализацией сформированных туроператором туров. Большая часть прибыли идет от комиссионных, заработанных от реализации туров.

Турброкер - Индивидуал или компания, не имеющая собственного транспорта, а арендующая его для предоставления сервиса, включенного в турпакет оптовым продавцом туров.

Турист - Путешественник, проживающий в месте назначения не менее 24 часов, цель поездки которого - отдых, бизнес, семья, определенная миссия, встреча.

Тур - Индивидуальное или групповое путешествие, состоящее из комплекса услуг (перевозка, проживание в гостинице, экскурсии, трансфер, питание).

Туроператор - Компания, специализирующаяся в планировании, составлении туров (туристических маршрутов) и продающая турпутевки посредством турагентов или непосредственно туристу.

Турпакет - Туристический план (маршрут), охватывающий основные элементы отдыха: транспорт, размещение, экскурсии и др. услуги.

Франшиза, франчайз - Независимый отель или мотель, который имеет право пользоваться фирменной маркой и платит за это право.

Форс-мажор - Непреодолимое обстоятельство, которое не может быть предотвращено ответственной стороной и потому является причиной неисполнения условий договора (война, стихийное бедствие и т.д.).

Чартер - Оптовая покупка самолета для перевозки пассажиров или груза. Чартерные перевозки назначаются на конкретное время, в конкретный день, в конкретно заказанное место.

Чартерный рейс - Рейс, заказанный эксклюзивно для специальной группы людей, которые принадлежат одной организации или их перелет организуется от одного имени (например, туроператором). Чартерные рейсы обычно намного дешевле, чем регулярные рейсы авиалиний по расписанию. Эти рейсы могут осуществляться дополнительными самолетами или самолетами, выполняющими регулярные рейсы.

Чрезвычайный ключ - Один ключ, который открывает все комнаты отеля, включая те, которые закрыты изнутри.

Шатл-сервис - Обозначение транспорта (самолета, автобуса, поезда), который совершает очень частые рейсы, в основном на очень короткое расстояние.

Шведский стол - Вид самообслуживания в ресторанах и кафе, когда посетители за определенную плату могут выбрать любое из предлагаемых блюд, выставленных в зале.

Шенгенская виза - Единая виза, дающая право в течение всего срока ее действия передвигаться по территории всех стран Шенгенской группы (Австрия, Бельгия, Германия, Греция, Дания, Испания, Италия, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Финляндия, Франция, Швеция).

Шоп-тур - Поездка, целью которой является покупка определенных товаров (например, экзотических), типичных для страны пребывания.

Экскурсант - Временный визитер, проживающий в месте назначения менее 24 часов, включая круизных путешественников, но исключая транзитных пассажиров.